安管人員業務問題解答
                                      文號:無來源:鄭州市城鄉建設局日期:2021年04月27日

                                        注意:本解答適用于注冊地為鄭州市的企業,注冊地不在鄭州的請聯系注冊所在地或者省廳。

                                        ★一、首次申請

                                        1.安管人員首次考核需要到現場辦理嗎?

                                        答:不用。

                                        2.申請業務時提示無企業信息或無資質信息?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

                                        建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

                                        情形3:企業無房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質。

                                        建議:企業須首先獲得房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務類資質,才能申請安管人員考核事項。

                                        情形4:企業為舊版勞務類資質。

                                        建議:舊版勞務資質未和安管考核系統對接數據,無法獲取企業及資質信息??上蛸Y質頒發部門申請換證后再辦理該事項。

                                        3、獲取的企業信息是舊企業信息?

                                        答:請先通過建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)查詢企業信息。

                                        情形1:查詢結果是新的信息。

                                        建議:請確認是否擁有多項資質,其中有某項資質未變更企業信息。須首先通過原資質證書頒發部門更新該資質信息,河南省建筑市場監管公共服務平臺可查詢到新信息后再辦理該事項。

                                        情形2:查詢結果是新的信息。

                                        建議:請先申請并辦結“安全生產考核合格證書變更(企業信息變更)”事項,再申請其它首次考核事項。

                                        情形3:查詢結果是舊的信息。

                                        建議:通過原資質證書頒發部門更新資質信息,河南省建筑市場監管公共服務平臺可查詢到新信息后再辦理該事項。

                                        4.申請業務時獲取不到個人信息怎么辦?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:身份證號信息有誤。

                                        建議:仔細核對考試登記身份證號是否有誤。

                                        建議:向培訓機構核對成績表登記的身份證號。有誤的由企業出具當事人身份證掃描件、簽章說明報培訓機構,由培訓機構統一報鄭州市考核主管部門修改。

                                        5.獲取不到成績?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:培訓機構提供的成績表登記的身份證號有誤。

                                        建議:向培訓機構核對成績表登記的身份證號。有誤的由企業出具當事人身份證掃描件、簽章說明報培訓機構,由培訓機構統一報鄭州市考核主管部門修改。

                                        情形3:首次取證成績不合格,或尚未與考核系統同步數據。

                                        建議:與培訓機構核實成績,或訪問“成績查詢”鏈接(http://47.92.72.134:8888/scoreProject/searchScore.html)查詢成績,不合格的重新參加教育考試。首次取證考試結束后20個工作日左右,合格成績與考核系統同步數據到位。

                                        6.系統提示“未獲取到建造師信息”?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:建造師(含一、二級)證書數據庫中的身份證號是老舊15位身份證號,或原身份證號與安管考核系統提交的身份證號不一致。

                                        建議:首先申請建造師個人信息變更事項(一級建造師通過中國建造師網http://www.coc.gov.cn變更,二級建造師通過鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/變更),更改身份證信息為新的證號,事項辦結后再申請安管人員考核事項。

                                        情形2:建造師證書已被注銷或過期失效被注銷,或建造師年齡超過65周歲。

                                        建議:對建造師申請重新注冊。確認建造師年齡是否在法定年齡內。

                                        情形3:人員持有的是臨時建造師證書。

                                        建議:臨時建造師已取消失效,不能再申請相關事項。

                                        7.系統無法上傳照片?

                                        答:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        ★二、延期

                                        1、安管人員延續考核需要到現場辦理嗎?

                                        答:不用。

                                        2、獲取不到聘用企業信息或資質信息?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

                                        建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

                                        情形3:企業為舊版勞務資質,或企業歷史信息有錯漏。

                                        建議:將企業營業執照、資質證書、《企業信息核實補錄表》發送指定郵箱henanjs@qq.com,郵件主題注明“企業信息核實補錄”。審核部門3個工作日內核實補錄后,再重新申請。

                                        3、獲取到的企業法人、企業名稱是舊信息?

                                        答:如果企業信息(企業名稱、法人)發生了變更,請先申請并辦結“企業信息變更”事項后再辦理該事項。

                                        4、申請業務時獲取不到個人信息,或提示“未提取到有效證書或證書已過期注銷”?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:考核證書已過期失效,被強制注銷。

                                        建議:重新參加首次取證并考試合格后,再申請安管人員首次考核。

                                        情形3:身份證號信息有誤。

                                        建議:仔細核對原安管考核證書上的身份證號是否有誤。有誤的將聘用企業出具的簽章說明、當事人身份證原件、安管人員考核合格證書原件掃描發送至henanjs@qq.com,郵件主題注明“安管人員信息糾錯”。受理單位3個工作日內處理完畢后,再以正常身份證號獲取信息申請延期事項。

                                        5、獲取不到成績,或提示“成績不存在或已過期”?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:考核證書編號有誤,或原考核證書記錄的身份證號有誤。

                                        建議:有誤的將聘用企業出具的簽章說明、當事人身份證原件、安管人員考核合格證書原件掃描發送至henanjs@qq.com,郵件主題注明“安管人員信息糾錯”。受理單位3個工作日內處理完畢后,再以正常身份證號獲取信息申請延期事項。

                                        情形3:通過網上繼續教育系統學習并考試后,未提交審核。

                                        建議:網上繼續教育系統學習并考試后,必須提交審核,否則無法完成與考核系統的數據同步,因此獲取不到繼續教育成績。

                                        情形4:考試成績尚未與考核系統同步。

                                        建議:繼續教育考試結束并由培訓機構上報成績5個工作日后,合格成績與考核系統同步數據到位。

                                        情形5:繼續教育成績不合格或成績超出有效期。

                                        建議:與培訓機構核實成績,或訪問“成績查詢”鏈接(http://47.92.72.134:8888/scoreProject/searchScore.html)查詢成績,不合格的重新參加教育考試。繼續教育成績保留3年,超期成績作廢。

                                        情形6:申請人因安全生產事故被問責,列入黑名單。

                                        建議:申請人向當地建設安全監督部門報告整改情況并提請重新考核。

                                        6、系統無法上傳照片?

                                        答:下載安裝使用IE11瀏覽器。延續業務表單不顯示上傳的照片,只要照片上傳過程正常,保存表單正常,證明照片已正常提交,可進行下一步操作。

                                        7、證書即將到期可以申請延續嗎?

                                        答:務必在有效截至日期前提交延續申請,并提供所需全部合格材料,因提供材料不合格造成退件,影響證書延續的責任自負。

                                        8、證書過期還可以延續嗎?

                                        答:不可以,證書過期信息就不存在,無法進行延續。

                                        9、獲取不了建造師信息怎么辦?或者獲取的建造師信息與注冊單位不符?

                                        答:建造師如果已經變更到新單位,應當可以獲取到新注冊單位的信息。如果獲取不到可能是:

                                        情形1:建造師轉注事項尚未辦結,建議辦結后再申請安管人員B證聘用企業變更;

                                        情形2:建造師的信息尚未同步,建議等待建造師信息同步,并且確定河南省建筑市場監管平臺可以查到新信息后上報。

                                        情形3:建造師的身份證號是老身份證號,和安管B證記錄的身份證號不一致,建議首先申請建造師個人信息變更;

                                        情形4:安管人員B證留存的身份證號是錯號,建議首先申請安管B證個人信息變更。

                                        10、延期后證書的有效期和原有效期不連續,正常嗎?

                                        答:正常的,因為延期日期是按照簽發日期順延三年,而不是證書有效期直接延期三年。

                                        ★三、變更

                                        1、安管人員變更事項需要到現場辦理嗎?

                                        答:除“變更—跨省轉出”業務,通過鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/申請并上傳資料后,需到現場簽章辦結外,其它變更業務均不需要。

                                        2、獲取不到“原聘用企業”的信息或資質信息?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

                                        建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

                                        情形3:原企業歷史信息有錯漏,或為舊版勞務資質。

                                        建議:將企業營業執照、資質證書、《企業信息核實補錄表》發送指定郵箱henanjs@qq.com,郵件主題注明“企業信息核實補錄”。審核部門3個工作日內核實補錄后,再重新申請。

                                        3、獲取不到“新聘用企業”的信息或資質信息?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:河南省建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企業工商信息,或無企業資質信息。

                                        建議:通過河南省建筑市場監管公共服務平臺變更企業工商信息,或等待全國建筑市場監管公共服務平臺企業資質信息同步到位。

                                        4、獲取到的企業法人、企業名稱是舊信息?

                                        答:如果原聘用企業、現聘用企業任一方的企業信息(企業名稱、法人)發生了變更,請先由該企業申請并辦結“企業信息變更”事項后再辦理該事項。

                                        5、申請“企業信息變更”獲取到的仍是舊信息?

                                        答:請先通過建筑市場監管公共服務平臺(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)查詢企業信息。

                                        情形1:查詢結果是新的信息。

                                        建議:請確認是否擁有多項資質,其中有某項資質未變更企業信息。須首先通過原資質證書頒發部門更新該資質信息,河南省建筑市場監管公共服務平臺可查詢到新信息后再辦理“企業信息變更”事項。

                                        情形2:查詢結果是舊的信息。

                                        建議:通過原資質證書頒發部門更新資質信息,河南省建筑市場監管公共服務平臺可查詢到新信息后再辦理“企業信息變更”事項。

                                        情形3:企業為舊版勞務資質。

                                        建議:將企業營業執照、資質證書、《企業信息核實補錄表》發送指定郵箱henanjs@qq.com,郵件主題注明“企業信息核實補錄”。審核部門3個工作日內核實補錄,不必再申請“企業信息變更”事項,直接申請其它擬辦事項即可。

                                        6、申請業務時獲取不到個人信息,或提示“未提取到有效證書或證書已過期注銷”?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:考核證書已過期失效,被強制注銷。

                                        建議:重新參加首次取證并考試合格后,再申請安管人員首次考核。

                                        情形3:身份證號信息有誤。

                                        建議:仔細核對原安管考核證書上的身份證號是否有誤。有誤的將聘用企業出具的簽章說明、當事人身份證原件、安管人員考核合格證書原件掃描發送至henanjs@qq.com,郵件主題注明“安管人員信息糾錯”。受理單位3個工作日內處理完畢后,再以正常身份證號獲取信息申請延期事項。

                                        7、獲取不了建造師信息怎么辦?或者獲取的建造師信息與注冊單位不符?

                                        答:建造師如果已經變更到新單位,應當可以獲取到新注冊單位的信息。如果獲取不到可能是:

                                        情形1:建造師轉注事項尚未辦結,建議辦結后再申請安管人員B證聘用企業變更;

                                        情形2:建造師的信息尚未同步,建議等待建造師信息同步,并且確定河南省建筑市場監管平臺可以查到新信息后上報。

                                        情形3:建造師的身份證號是老身份證號,和安管B證記錄的身份證號不一致,建議首先申請建造師個人信息變更;

                                        情形4:安管人員B證留存的身份證號是錯號,建議首先申請安管B證個人信息變更。

                                        8、系統無法上傳照片?

                                        答:無法上傳照片,或找不到上傳照片按鈕,下載安裝IE11瀏覽器。業務表單不顯示上傳的照片,只要照片上傳過程正常,保存表單正常,證明照片已正常提交,可進行下一步操作。

                                        9、“企業信息變更”事項辦結了,為何一直獲取不到電子證書?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:證書上的身份證號錯誤。

                                        建議:核對申請事項時顯示的身份證號是否有誤,或是否為老身份證號。有誤的將聘用企業出具的簽章說明、當事人身份證原件、安管人員考核合格證書原件掃描發送至henanjs@qq.com,郵件主題注明“安管人員信息糾錯”。受理單位3個工作日內處理完畢后,再以正常身份證號獲取信息,申請“證書補辦”事項,重新獲取電子證書。

                                        情形2:個人注冊鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/未進行實名認證。

                                        建議:請以個人賬戶登錄鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/后,點擊“初級用戶”頭像下“提升認證等級”鏈接,進行實名認證。認證過程出現的問題,請咨詢鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/客服電話0371-96500。

                                        情形3:證書持有人在鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/未申請過安管人員考核事項,系統內無人員照片,無法自動生成電子證書。

                                        建議:申請“證書補辦”事項,重新獲取電子證書。

                                        情形4:電子證書在生成和簽章過程中發生錯漏。

                                        建議:請咨詢鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/客服電話0371-96500或QQ群:760696846。

                                        ★四、補辦

                                        1、安管人員證書補辦需要到現場辦理嗎?

                                        答:不用。

                                        2、電子證書沒有照片怎么辦?

                                        答:電子證書沒有照片,請在鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/上法人登錄,通過“證書補辦”事項,待辦結后再打印電子證書。

                                        3、持有傳統紙質證書,如何獲取電子證書?

                                        答:通過申請“證書補辦”事項獲取電子證書。

                                        ★五、注銷

                                        1、獲取不到聘用企業信息或資質信息?

                                        答:請排查以下情況:

                                        情形1:沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。

                                        建議:下載安裝使用IE11瀏覽器。

                                        情形2:留存的是舊組織機構代碼信息。

                                        建議:輸入舊組織機構代碼號獲取企業信息。

                                        情形3:原企業歷史信息有錯漏。

                                        建議:將企業營業執照、資質證書、《企業信息核實補錄表》發送指定郵箱henanjs@qq.com,郵件主題注明“企業信息核實補錄”。審核部門3個工作日內核實補錄后,再重新申請。

                                        2、獲取到的企業法人、企業名稱是舊信息?

                                        答:如果企業信息(企業名稱、法人)發生了變更,請先申請并辦結“企業信息變更”事項后再辦理該事項。

                                        3、企業或個人一方不配合,可以申請強制注銷嗎?

                                        答:安管人員考核業務是法人事項,需要原聘用單位在鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/上申報,注銷申報表單須企業與個人的簽字、蓋章,一方不配合,無法正常辦理注銷。但一方如能證明雙方已事實上解除勞動關系,或B證人員的建造師證書已不在原單位注冊時,可向企業所在地建設行政主管部門反映或舉報違規行為,由建設行政主管部門提出處理意見并報請強制注銷。

                                        ★六、其它常見問題

                                        1、安管人員考核屬于什么事項?

                                        答:安管人員考核屬于法人事項。須注冊鄭州政務服務網https://zz.hnzwfw.gov.cn/法人賬號,進行各類事項申請。

                                        2、安管人員考核事項可以多人批量申請嗎?

                                        答:不可以。必須一人一事項分別申請。

                                        3、提示“您尚有未辦結的申請事項,請等待辦結后再進行申報”?

                                        答:每一個身份證號對應一個申請事項,只有該事項辦結后才能申請其它事項。

                                        4、二級臨時建造師取得的安管人員B證還有效嗎?

                                        答:根據河南省住房和城鄉建設廳(豫建人教〔2019〕289號)通知精神,自2019年9月30日起取消河南省二級建造師臨時執業證書,不再辦理臨時二級建造師各項注冊業務,原持有二級臨時建造師并取得建筑施工企業安全生產B證(項目負責人)人員,2019年12月31日后,自行作廢。

                                        5、提示“安管人員聘用企業與申報企業不一致”?

                                       ?。?)如在線表單中的“聘用企業信息”有誤,請先申請“企業信息變更”事項再辦理相關事項;

                                       ?。?)如在線表單中的“聘用企業信息”正確,點擊“關閉”按鈕關閉表單,返回上一步。檢查“基本信息”—“申報單位”信息是否有誤。如有異常,請聯系0371-96500或QQ群:1092242364申請更正;

                                        “聘用企業信息”與“申報單位”信息一致后,即可正常辦理相關事項。

                                        6、材料上報多久可以受理?

                                        答:提交申請后5個工作日內受理。

                                        7、安管人員考核業務辦結后怎么查詢?為什么在河南建筑市場監管公共服務平臺上查不到或信息有誤?

                                        答:可通過河南省住房和城鄉建設廳官網(http://hnjs.henan.gov.cn/bsjdcx/)“辦事查詢”欄目、河南建筑市場監管公共服務平臺(hngcjs.hnjs.gov.cn)“從業人員”欄目進行查詢。

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